11月6日上午，副市長王宏偉一行到山東公用熱電集團調研今冬供熱情況。市住建局黨組書記、局長李勇，山東公用控股有限公司黨委副書記、山東公用熱電集團黨委書記、董事長鄧剛，山東公用控股有限公司董事會秘書、山東公用熱電集團黨委副書記、總經理孫玉芝陪同調研。

王宏偉實地查看了康橋華居換熱站帶溫帶壓、供熱系統運行情況，聽取了山東公用熱電集團負責人對今冬供熱運行情況的匯報，對山東公用熱電集團全面推進今冬供熱運行工作給予了充分肯定，并對下一步保障今冬供熱提出了具體要求。

王宏偉強調，冬季供暖是市委、市政府的重點民生工程，是關系人民群眾切身利益的頭等大事，更是重大政治任務。山東公用熱電集團全體人員要切實提高政治站位，進一步增強緊迫感、責任感和使命感，統籌謀劃、精心安排，對供暖過程中可能出現的新情況、新問題，建立健全快速反應機制，完善應急預案，提升應急能力，確保安全穩定供熱。進一步提高服務意識，扛牢民生責任，把用戶的滿意度作為工作的出發點和落腳點，不斷提升供熱服務水平，以優質高效的服務把溫暖送到千家萬戶。

目前，山東公用熱電集團各權屬供熱公司按照市政府11月6日12時正常集中供暖的要求，已全面進入正式供暖狀態，供熱主管網、換熱站、二次網、用戶采暖設施正逐步升溫。公司班子成員全部下沉供熱一線臨陣指揮調度，在一線發現問題，解決問題。全體黨員干部及時進行入戶走訪，傾聽用戶訴求，解決用戶問題，用心用情用力做好主動服務。應急搶修人員、便民服務車24小時待命，確保出現突發故障快速反應，第一時間處理，切實保障供熱工作有條不紊推進，確保百姓溫暖過冬、滿意過冬。